FORGOT YOUR DETAILS?

FAQ (คำถามที่พบบ่อย)

ตอบ :  ท่านจะต้องเพิ่มหรืออัพเดทเบอร์โทรศัพท์ของผู้อยู่อาศัยท่านนั้นให้ตรงกับเบอร์ที่ใช้ตอนลงทะเบียนการใช้แอพมา

ตอบ :  ต้องมีเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต่ออินเตอร์เน็ทครับ และอาจต้องมีพริ้นท์เตอร์กรณีต้องพิมพ์

ตอบ :  เข้าไปที่  www.TheLivingOS.com SetUp/Register กรอกข้อมูลลงทะเบียนแล้วใช้ได้เลยครับ

ตอบ :  รองรับ window ทุกรุ่น , mac ทุกรุ่น , และ ubuntu operation ทุกรุ่น

ตอบ :  ไม่หายเนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในserverที่ได้รับ ลูกค้าจึงไม่ต้องกังวลกับปัญหาเรื่องข้อมูล หายไปเนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์พัง

ตอบ : ผู้ใช้สามารถใช้โปรแกรมจากที่ไหน ก็ได้ที่มี internet เข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่ ทุกเวลาโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องสถานที่การทำงาน เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้โปรแกรม กรณีที่บริษัทบริหารนิติใช้โปรแกรม ระหว่างฝ่ายบริหารและ หน้าโครงการ ข้อมูลก็จะเป็นชุดเดียวกัน โดยไม่ต้องสำรองข้อมูลจากหน้าโครงการมาที่ฝ่ายบริหาร ลดความยุ่งยากและการเสียเวลาในการทำงาน

ตอบ :  สามารถนำ Report ที่ระบบออกให้มาทำการรับชำระเงิน และ ออกใบเสร็จชั่วคราวให้เจ้าของห้องได้

ตอบ : บริษัทจัดเตรียม E-Learning ไว้ สามารถคลิกตรงแทบเมนูส่วน activity และเลือกไปที่ Training course ดูวิธีการที่ต้องการใช้งานได้

ตอบ :  ไม่จำเป็นต้องมีเซิฟเวอร์ครับ

ตอบ :  โดยทั่วไปเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอินเตอร์เน็ทได้ก็ใช้ได้แล้วครับ

ตอบ :  เรามีระบบความปลอดภัยสูง เนื่องจาก application server และ database server ของเรา host server อยู่ที่ amazon ซึ่งได้รับการรับรองความปลอดภัยระดับสูง

ตอบ : โปรแกรมมีคู่มือการใช้งานในหน้าต่างของโปรแกรมด้วย ลูกค้าจะได้รับ คู่มือการใช้งานและVDO สอนการใช้งาน หรือติดต่อผ่านทาง line@

ตอบ : เจ้าของห้อง สามารถ ล็อคอินเข้ามาในระบบเพื่อดูรายการค้างจ่ายของห้องที่ตัวเองเป็นเจ้าของได้ และสามารถเรียกดูงบการเงินที่ได้รับการอนุมัติจากกรรมการบริหารนิติได้ พร้อมทั้งเอกสารการประชุมของโครงการด้วย

ตอบ : ผู้อยู่อาศัยที่ต้องการดาวน์โหลด The LivingOS Mobile Application สามารถเข้าไปดาวน์โหลดได้จาก App Store (iOS) และ Play Store (Android)โดยพิมพ์ค้นหาคำว่า The LivingOS

ตอบ : ท่านจะต้องเพิ่มหรืออัพเดทเบอร์โทรศัพท์ของผู้อยู่อาศัยท่านนั้นให้ตรงกับเบอร์ที่ใช้ตอนลงทะเบียนการใช้แอพมา

ตอบ :  1. ยังไม่ได้สร้างใบแจ้งหนี้ ต้องสร้างใบแจ้งหนี้ก่อน

           2. เลือกวันที่ใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง

ตอบ :  1. เข้าไปที่เมนู 2.5  

            2. เลือกรหัสตัวอักษรแรกเป็นตัว D ตามรายการที่ลูกบ้านต้องการจ่ายชำระ

            3. ใส่ข้อมูล 

            4. บันทึก

ตอบ :  1. ต้องตัดสัมพันธ์เช็คที่เมนู 2.8.1   

            2.เข้าเมนู 2.5 ยกเลิกใบเสร็จอีกครั้ง

ตอบ :  ข้อจำกัดของระบบ โดยระบบจะคำนวนอัตโนมัติ เป็น หนี้ค้างชำระ 180 วัน เป็นเรท 12% และ เกิน 180 วัน เป็นเรท 20% สำหรับคอนโดและ 10% สำหรับหมู่บ้าน 

            หากนิติต้องการคิดค่าปรับ รบกวนแจ้ง

            - ชื่อโครงการ :  

           เรทค่าปรับ : 

           - เดิม คำนวนค่าปรับมาแล้วถึงวันที่ : 

- แจ้งมาที่เมล support@thelivingos.com

ตอบ :  กดเช็คบล็อคเลือกเดือนที่ต้องการแจ้งหนี้

ตอบ :  แนะนำให้นิติเลือก export to excel แล้วทำการจดผ่านโปรแกรม excel จากนั้นจึงนำมาอิมพอร์ตที่ปุ่ม import from excel

ตอบ :  ใบแจ้งหนี้ในระบบจะแสดงยอดเดิมเหมือนกับการพิมพ์ครั้งแรกเพื่อเป็นการเก็บสำเนาในการออกใบแจ้งหนี้ หากลูกบ้านต้องการยอดเคลื่อนไหว และตรวจสอบหนี้ค้างชำระ ให้พิมพ์รายงาน 8.12 ประกอบให้กับลูกบ้าน

ตอบ :  ตรวจสอบเวอร์ชั่นของโปรแกรม

ตอบ : รบกวนระบุรายละเอียดดังนี้

ชื่อโครงการ : 

ตำแหน่ง : 

ชื่อ user ที่ต้องการเพิ่ม : 

แจ้งมาที่เมล support@thelivingos.com

แล้วเจ้าหน้าที่จะดำเนินการให้

ตอบ :  แจ้งเรื่องทาง Mail ให้ CS ขอเปิดสิทธิ์ลบมิเตอร์น้ำ

ตอบ :  ต้องแก้ไขที่เมนู 1.1 ข้อมูลผู้พักอาศัย

ตอบ :    1. เข้าไปที่เมนู5.6  

              2. เลือกสุมุดบัญชีธนาคาร  

              3. กดปุ่ม F2 สร้าง

ตอบ :  1.เข้าไปที่เมนู 1.2 

             2. เลือกห้องที่ต้องการ

             3. เลือกแถบผู้พักอาศัย

                    3.1. เลือกแถบเพิ่มผู้พักอาศัย

              4. ใส่ชื่อผู้ย้ายเข้าจากนั้นกดบันทึก

ตอบ :  ต้องสร้างสมาชิกโครงการก่อน ที่เมนู 1.1 ระบุรหัสเป็นเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ ชื่อเป็นชื่อโครงการ ตามที่ระบุไว้ที่เมนู 1.3.4

TOP