ในทุกวัน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ต้องเจอกับภาระงานจำนวนมาก ทั้งการบันทึกผู้มาติดต่อ การตรวจสอบการเข้า–ออก รวมถึงการเก็บข้อมูลเพื่อส่งต่อให้ฝ่ายจัดการโครงการ แต่การทำงานแบบดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเขียนชื่อบนสมุด หรือการใช้ระบบที่ยุ่งยากและต้องโหลดแอปพลิเคชัน มักทำให้เกิดความล่าช้า เสี่ยงต่อความผิดพลาด และเพิ่มความกดดันให้กับ รปภ. โดยไม่จำเป็น
เพราะเหตุนี้เอง หลายโครงการจึงเริ่มหันมาใช้ ระบบ Visitor Management System (VMS) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลดภาระงานของ รปภ. ให้เบาลง และทำให้การจัดการผู้มาติดต่อเป็นไปอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และปลอดภัยมากขึ้น โดยเฉพาะ ระบบ VMS ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้งานทุกระดับ แม้ไม่ถนัดด้านเทคโนโลยี รปภ. ก็สามารถเรียนรู้และใช้งานได้ทันที โดยบทความนี้ The LivingOS จะมารีวิวระบบที่เป็นเหมือนผู้ช่วยคู่ใจของรปภ.ยุคใหม่
รปภ. หลายคนกังวลเรื่องระบบที่ต้องใช้มือถือหรือโหลดแอป เพราะอาจซับซ้อนเกินไป หรือเครื่องมือไม่พร้อม แต่ ระบบ VMS รของเราออกแบบมาให้ใช้งานผ่าน เครื่องบันทึกการเข้า–ออก หรือเครื่อง POS ไม่จำเป็นต้องใช้สมาร์ตโฟนส่วนตัวของ รปภ.
หนึ่งในปัญหาที่ รปภ. มักเจอคือ การออกบัตรหรือใบอนุญาตเข้าพื้นที่ที่ต้องเขียนเอง ซึ่งไม่เพียงเสียเวลา แต่ยังทำให้ข้อมูลไม่ชัดเจน แต่ด้วย ระบบ VMS ของเรา สามารถพิมพ์ใบผู้ติดต่อได้ทันที รปภ. ไม่ต้องเสียเวลารอคิวนาน แขกก็ประทับใจ เจ้าหน้าที่ก็ทำงานได้เร็วขึ้น
ระบบ VMS ไม่ได้มีดีแค่การบันทึกข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมกับ แดชบอร์ด (Dashboard) ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญไว้ในที่เดียว รปภ. และผู้จัดการโครงการสามารถดูข้อมูลผู้มาติดต่อได้ครบถ้วน เช่น
อีกหนึ่งภาระที่ทำให้ รปภ. ต้องเสียเวลามากคือ การคิดค่าจอดรถ โดยเฉพาะโครงการที่มีผู้มาติดต่อจำนวนมากในแต่ละวัน การคำนวณด้วยมืออาจทำให้เกิดความผิดพลาด หรือเสียเวลาเกินจำเป็น แต่ VMS มาพร้อมระบบคำนวณค่าจอดรถอัตโนมัติ ที่ตรวจสอบเวลาจอดและคิดราคาได้ทันที รปภ. ไม่ต้องคำนวณเอง ไม่ต้องกังวลเรื่องผิดพลาด และยังช่วยให้การเก็บเงินค่าจอดเป็นไปอย่างโปร่งใส
จากรีวิวข้างต้น จะเห็นได้ว่า ระบบ VMS ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาที่ รปภ. เจอมาทุกวันจริง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
ทั้งหมดนี้ไม่เพียงช่วยให้ รปภ. ทำงานได้สะดวกขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพให้กับโครงการ ทำให้ผู้พักอาศัยและผู้มาติดต่อมั่นใจในความปลอดภัยมากขึ้น
