账单常见问题

常见问题

• 新账期金额有误 — 请在下一轮出账前核对费率表与已录入的水电读数。
• 住户多付款项 — 请登记为预收款，并在下一期账单中冲抵。
• 对账与银行流水不符 — 请在对账页面手动匹配未对应的记录。
• 账单可以重新发送吗 — 可以，在账单页面重新发送，系统会记录发送历史。

请勿直接修改已开具账单的金额，应开红字单或重新开具，以保持账务一致。